Введение
Время автоматической отмены - это точное время, когда будет выполнена автоматическая аннуляция авиабилета средствами Mid Office Manager (МОМ). Это же время, округленное до часа вперед, будет вноситься в поле TKXL в Amadeus.
В правилах сайта добавлена категория для управления логикой выставления тайм-лимита.
Расположена в: МОМ → Правила сайтов → Правила → Тайм лимит.
Для корректного расчета и работы тайм-лимита необходимо настроить часовые пояса в справочниках! Без часовых поясов тайм-лимит работать не будет!
Где установить: МОМ клиент → Справочники → Географические пункты → Часовой пояс
В городах установить часовой пояс ОБЯЗАТЕЛЬНО!
В аэропортах - желательно (если в аэропорте нет часового пояса, то браться он будет из города, в этом же случае должна быть верная привязка аэропорта к городу)
Условия
В правилах этой категории доступны следующие условия:
| Свойство | Условие | Значение | Что делает |
|---|---|---|---|
| Времени до вылета (ч) | больше либо равно больше чем меньше либо равно меньше чем не равно равно | Целое число положительное | Из текущего времени вычитает время вылета. Установленные ниже действия отработают в том случае, Проверка времени происходит с учетом часового пояса |
| Код субагенства | не содержит содержит | Текст | Проверяет, содержит ли код субагенства текущее значение. |
| Система бронирования | не равно равно | выбор | Проверяет систему бронирования. |
| Тайм-лимит от поставщика получен? | нет / да | Проверяет, получен ли тайм-лимит от поставщика. |
Новыми условиями являются "Времени до вылета (ч)" и "Тайм-лимит от поставщика получен?", остальные существовали ранее, используются при настройке других различных правил, и работают аналогично.
Список условий из МОМ:
Действия
В правилах доступны следующие действия:
| Способ расчета | Значение | Что делает |
|---|---|---|
| Предупреждать об истекающем тайм-лимите за (мин.) | Список положительных целых чисел | Список времен, когда будут отправлены письма об истекающем тайм-лимите. Например: тайм-лимит 10:00. Предупреждать за 10 минут. в 09:50 придет уведомление на почту. |
| Установить тайм-лимит | Тип (на выбор из списка) Время, мин - целое число | Время бронирования Время вылета Тайм-лимит поставщика |
Значение поля "Время, мин.", при установке тайм-лимита, имеет следующую логику: Из выбранного типа тайм-лимита в действиях вычитается заданное количество минут.
В случае онлайн оформления авиабилета можно учесть 10-15 минут для оплаты банковской картой через платежный шлюз.
Оба параметра, тип и время, обязательны к заполнению.
Число вводим целое положительное или целое отрицательное. Если вычитать/прибавлять ничего не нужно - следует установить значение "0".
Например: Тайм-лимит от поставщика 10:00.
Устанавливаем значение "-10" минут, в итоге на заказе в МОМ и на сайте будем видеть значение тайм-лимита "09:50".
Если установить "10" минут, то получим результат "10:10", который превысит тайм-лимит от поставщика, что некорректно.
Список действий из МОМ:
Важно!
С обновлением инсталляций IBE в правила сайта категорию Тайм лимит по умолчанию будут добавлены следующие правила:
которые позволят установить время автоматической отмены,
- если тайм лимит от поставщика был получен,
- если тайм лимит от поставщика не был получен.
Сотрудники агентства всегда могут скорректировать правила установки времени автоотмены авиабилета.
Примеры по настройке тайм-лимита
Рассмотрим настройку тайм-лимита на конкретных примерах:
1) Для системы бронирования SU NDC установить Тайм-лимит от поставщика:
- Задаем условие Система бронирования равно SU NDC
- Выбираем действие Установить тайм-лимит, проходим по ссылке
2) В окне Тайм-лимит выбираем значение "Тайм-лимит от поставщика":
3) В поле "Время, мин." задаем значение "0" минут:
В данном примере для системы бронирования SU NDC будет установлен тайм-лимит, полученный от поставщика, без каких-либо модификаций и изменений
Создадим онлайн бронь авиабилета. Время выделенное красным является тайм-лимитом:
В МОМ в этом же заказе видим:
Тайм-лимит от поставщика в чистом виде без коррекции правилами, может отсутствовать. Время автоматической отмены - время, установленное правилами сайта.
Внесение информации о времени автоматической отмены в 7TAW PNR системы бронирования Sabre
В 7TAW заносим минимальное из времен оповещения об истекающем тайм-лимите. При вносе в 7TAW учитываем часовой пояс PCC, а также
- время округляем до часа назад
- если вносимое время в прошлом - вносим без времени
- для защиты от разности показаний часов вводим пятиминутный люфт - если надо внести 1400, а уже 1355 или больше, то вносим уже без времени
Из-за особенностей Sabre (нельзя закрыть бронь без 7TAW, а правильное значение для него мы получим только после закрытия и последующего расчета в выписывающем PCC) поступаем так:
1. При создании брони берем тайм-лимит поставщика из select-flight (из расчета в IPCC), из него считаем время автоматической отмены бронирования, а из последнего время оповещения. Заканчиваем создание брони, подставляя в 7TAW получившееся значение (с временем и с PCC, если только время не получилось в прошлом)
2. Переходим в выписывающий PCC, делаем там расчет
3. Повторяем то, что делали в п.1 и если значение для 7TAW получилось другое (потому что другой тайм-лимит поставщика и другой расчет), то перевносим его в 7TAW.