Введение

Время автоматической отмены - это точное время, когда будет выполнена автоматическая аннуляция авиабилета средствами Mid Office Manager (МОМ). Это же время, округленное до часа вперед, будет вноситься в поле TKXL в Amadeus.

В правилах сайта добавлена категория для управления логикой выставления тайм-лимита.

Расположена в: МОМ → Правила сайтов → Правила → Тайм лимит.

Internet Booking Engine > Время автоматической отмены для авиабилетов > image2023-3-24_13-36-29.png

Для корректного расчета и работы тайм-лимита необходимо настроить часовые пояса в справочниках! Без часовых поясов тайм-лимит работать не будет!

Где установить: МОМ клиент → Справочники → Географические пункты → Часовой пояс

В городах установить часовой пояс ОБЯЗАТЕЛЬНО!

В аэропортах - желательно (если в аэропорте нет часового пояса, то браться он будет из города, в этом же случае должна быть верная привязка аэропорта к городу)

Условия

В правилах этой категории доступны следующие условия:

Свойство	Условие	Значение	Что делает
Времени до вылета (ч)	больше либо равно больше чем меньше либо равно меньше чем не равно равно	Целое число положительное	Из текущего времени вычитает время вылета. Установленные ниже действия отработают в том случае, если разница удовлетворяет заданному условию. Проверка времени происходит с учетом часового пояса локации вылета.
Код субагенства	не содержит содержит	Текст	Проверяет, содержит ли код субагенства текущее значение.
Система бронирования	не равно равно	выбор из списка	Проверяет систему бронирования.
Тайм-лимит от поставщика получен?		нет / да	Проверяет, получен ли тайм-лимит от поставщика.

Новыми условиями являются "Времени до вылета (ч)" и "Тайм-лимит от поставщика получен?", остальные существовали ранее, используются при настройке других различных правил, и работают аналогично.

Список условий из МОМ:

Internet Booking Engine > Время автоматической отмены для авиабилетов > image2023-1-30_18-16-17.png

Действия

В правилах доступны следующие действия:

Способ расчета

Значение

Что делает

Предупреждать об истекающем тайм-лимите за (мин.)

Список положительных целых чисел
Заполнять через запятую
Если ввести не число - будет ошибка "некорректный формат данных"

Список времен, когда будут отправлены письма об истекающем тайм-лимите.
Это же время будет вноситься в поля 7TAW в Sabre и в TKTL в Amadeus, при необходимости будет округляться назад.

Например: тайм-лимит 10:00. Предупреждать за 10 минут. в 09:50 придет уведомление на почту.

Установить тайм-лимит

Тип (на выбор из списка)

Время, мин - целое число
может быть + или -

Время бронирования
Следует указывать положительное время (+), так как тайм-лимит раньше времени бронирования физически и логически невозможен.

Время вылета
Следует указывать отрицательное время (-), так как отменять заказ после вылета уже поздно.

Тайм-лимит поставщика
Значение, полученное от поставщика в чистом виде без коррекции правилами, может отсутствовать.
Следует указывать отрицательное время (-), так как устанавливать тайм-лимит позже, чем тайм-лимит от поставщика, нельзя.

Значение поля "Время, мин.", при установке тайм-лимита, имеет следующую логику: Из выбранного типа тайм-лимита в действиях вычитается заданное количество минут.
В случае онлайн оформления авиабилета можно учесть 10-15 минут для оплаты банковской картой через платежный шлюз.

Оба параметра, тип и время, обязательны к заполнению.
Число вводим целое положительное или целое отрицательное. Если вычитать/прибавлять ничего не нужно - следует установить значение "0".

Например: Тайм-лимит от поставщика 10:00.
Устанавливаем значение "-10" минут, в итоге на заказе в МОМ и на сайте будем видеть значение тайм-лимита "09:50".
Если установить "10" минут, то получим результат "10:10", который превысит тайм-лимит от поставщика, что некорректно.

Список действий из МОМ:

Internet Booking Engine > Время автоматической отмены для авиабилетов > image2023-1-30_17-59-19.png

С обновлением инсталляций IBE в правила сайта категорию Тайм лимит по умолчанию будут добавлены следующие правила:

Internet Booking Engine > Время автоматической отмены для авиабилетов > image2023-3-24_13-41-33.png

которые позволят установить время автоматической отмены,

если тайм лимит от поставщика был получен,
если тайм лимит от поставщика не был получен.

Сотрудники агентства всегда могут скорректировать правила установки времени автоотмены авиабилета.

Примеры по настройке тайм-лимита

Рассмотрим настройку тайм-лимита на конкретных примерах:

1) Для системы бронирования SU NDC установить Тайм-лимит от поставщика:

Задаем условие Система бронирования равно SU NDC
Выбираем действие Установить тайм-лимит, проходим по ссылке

Internet Booking Engine > Время автоматической отмены для авиабилетов > image2023-1-31_14-23-32.png

2) В окне Тайм-лимит выбираем значение "Тайм-лимит от поставщика":

Internet Booking Engine > Время автоматической отмены для авиабилетов > image2023-1-31_14-24-43.png

3) В поле "Время, мин." задаем значение "0" минут:

Internet Booking Engine > Время автоматической отмены для авиабилетов > image2023-1-31_14-32-38.png

В данном примере для системы бронирования SU NDC будет установлен тайм-лимит, полученный от поставщика, без каких-либо модификаций и изменений

Создадим онлайн бронь авиабилета. Время выделенное красным является тайм-лимитом:

Internet Booking Engine > Время автоматической отмены для авиабилетов > image2023-2-3_13-49-17.png В МОМ в этом же заказе видим:

Internet Booking Engine > Время автоматической отмены для авиабилетов > image2023-3-24_13-51-26.png

Тайм-лимит от поставщика в чистом виде без коррекции правилами, может отсутствовать. Время автоматической отмены - время, установленное правилами сайта.

Внесение информации о времени автоматической отмены в 7TAW PNR системы бронирования Sabre

В 7TAW заносим минимальное из времен оповещения об истекающем тайм-лимите. При вносе в 7TAW учитываем часовой пояс PCC, а также

время округляем до часа назад
если вносимое время в прошлом - вносим без времени
для защиты от разности показаний часов вводим пятиминутный люфт - если надо внести 1400, а уже 1355 или больше, то вносим уже без времени

Из-за особенностей Sabre (нельзя закрыть бронь без 7TAW, а правильное значение для него мы получим только после закрытия и последующего расчета в выписывающем PCC) поступаем так:

1. При создании брони берем тайм-лимит поставщика из select-flight (из расчета в IPCC), из него считаем время автоматической отмены бронирования, а из последнего время оповещения. Заканчиваем создание брони, подставляя в 7TAW получившееся значение (с временем и с PCC, если только время не получилось в прошлом)
2. Переходим в выписывающий PCC, делаем там расчет
3. Повторяем то, что делали в п.1 и если значение для 7TAW получилось другое (потому что другой тайм-лимит поставщика и другой расчет), то перевносим его в 7TAW.